Escalabilidad, puede proveer servicio ya sea a 10 a X números de usuarios
Conexión a las redes públicas de telefonía tradicional
Call Center
Funcionales
Servicio de búsqueda
Eliminación de agente
Integración con las grabaciones de llamadas para descargar/escuchar las llamadas
Sistema
Sistema de call center multi agente
Administra las actividades de un call center (llamadas abandonadas, llamadas respondidas, duración de las llamadas, tiempo de espera, distribución de las llamadas por día/semana/mes/hora, tiempo de sesión del agente, pausas, duraciones, etc.)
Beneficios IP
Económicos
Importante reducción de costos en llamadas
Llamadas internas gratuitas
Comunicación
Las llamadas son enrutadas a un teléfono IP sin importar donde esté, lo que permite recibir una llamada aunque sea fuera del país
Optimización de las líneas de comunicación
Sistema
Simplificación de la estructura de comunicaciiones de la empresa
Integración de las distintas sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía
